Area de Clientes: Facturación, Hosting, Dominios, SSL, etc.
Area de Clientes
Accede a tu Area de Cliente para gestionar cómodamente todos tus servicios (dominios, hosting, facturas, Certificados ssl, datos personales...) desde un mismo sitio y con la tranquilidad de trabajar desde un sitio seguro (acceso https con certificado SSL).
Panel de Facturación & Ventas
Para acceder al panel de control de servicios, escriba su nombre de usuario (E-mail) y Contraseña.
A través de esta sección podrá:
- Descargar las facturas relacionadas con sus dominios.
- Solicitar Servicios Adicionales: Dominios, Hosting
- Ver el estado de los servicios contrados
- Pago de Servicios en Linea
- Cambiar Login y Password, e-mail de referencia, dirección de residencia.
- Fechas de vencimientos de los servicios contratados, etc...
Administrar Dominio, Correo Corporativo, SSL
Use el siguiente formulario para Ingresar al panel de Control de su Dominio, Correo Corporativo y Certificado SSL.
A través de esta sección podrá:
- Cambiar la información del Propietario del dominio
- Administrar Redireccionamiento Web
- Administrar Redireccionamiento de Correo
- Administrar Registros DNS [ A , MX, CNAME, NS, TXT, SOA Record ]
- Cambiar los DNS de su Dominio
- Obtener AuthCode, bloquear y desbloquear dominios
- Consultar transferencias y comprar dominios
Soporte Técnico
Soporte por TICKETS
Tendrá la posibilidad de generar un caso de atención por medio de nuestro sistema de tickets el cual permitirá que usted tenga un registro cronológico del mismo, usted también podrá ver el historial de tickets o casos de soporte que haya generado, este es el medio idoneo para el manejo de soporte ya que es atendido prioritariamente, el sistema le notificará automáticamente cuando un funcionario de soporte haya atendido su solicitud y asi mismo usted podrá hacer comentarios adicionales hasta que quede totalmente satisfecho.
A través de esta sección podrá:
- Base de Conocimientos
- Enviar tickets de soporte técnico
- Consultar tus tickets de soporte técnico
Nota: Para acceder al area de clientes debe utilizar e-mail. u información de cliente, no la información de su plan de hospedaje (Cpanel, Helm, Plesk). Generalmente el nombre de usuario de cliente es la dirección de correo electrónico.