Frequently Asked Questions

NO, no puede transferir dominios vencidos o expirados, para ello se le ha enviado varios recordatorios de pago, para transferir su dominio a otra empresa este tiene que estar activo.

Los dominios son renovados de inmediato (días laborables) una vez verificado su pago.

Los Dominios globales .com, .net, .org su servicio se ira restableciendo progresivamente, para que este activo al 100% puede tomar hasta 24 horas.

Los Dominios Peruanos .com.pe .pe volverá a estar activo dentro de  2 horas para que este activo al 100% puede tomar hasta 24 horas.

Se le envía varios recordatorios de vencimiento con hasta con 30 días de  anticipación para evitar cortes y suspensiones automáticas.  También puede ingresar a su área de cliente y renovar sus servicios en cualquier momento.

Se llama de esta manera a la aplicación de la tecnología de transmisión de datos sin descargarlos previamente en la computadora del usuario, sino que el servidor de la radio de este tipo entrega los datos de manera sincronizada y continua con el tiempo real.

Así como se utiliza en video también se utiliza para la posibilidad de montar una emisora de radio por Internet mediante la cual se puede llegar a gran cantidad de público, más allá del alcance territorial limitado de una señal radiofónica.

Existen por lo tanto emisoras de radio AM y FM que a través de este sistema llegan a todo el mundo, así como también las denominadas radios digitales, que en este caso son las que trasmiten en exclusiva por la red. Hay algunos servidores que ofrecen gratuitamente sus servicios para que los usuarios puedan instalar sus propias radios.

Actualmente nuestra tasa de garantía uptime es del 99.99%, seria muy raro tener una tasa de uptime de 100% puesto que siempre existen paradas programadas por mantenimiento, estas paradas son planificadas y siempre que ocurren notificamos a nuestros clientes con anticipación.

Su espacio web (Hosting) estará listo entre 30 y 40 minutos después de confirmar su pedido y realizar el pago correspondiente, incluso el tiempo es mucho menor, usted recibirá un correo electrónico con un ID de usuario y una contraseña con los cuales podrá comenzar a cargar su sitio web.

No, WEB PERU no coloca anuncios publicitarios de ningún tipo en las páginas webs de sus clientes, al momento de crear su cuenta usted verá una página web indicando que su sitio se encuentra en construcción, usted puede remover esta página web en el momento que desee.

Puede tener acceso a su espacio web (Hosting) mediante FTP utilizando un programa FTP o también utilizando el administrador de archivos de cPanel, la información de acceso será proporcionada a usted mediante correo electrónico una vez su espacio web haya sido creado.

No, las cuentas de WEB PERU no incluyen acceso Telnet o Shell, sin embargo se le proporciona una cuenta FTP privada para que usted pueda cargar los archivos de su página web, además de esto usted puede crear cuantas FTPs que le permita el paquete de hosting contratado.

Si, usted puede actualizar su paquete de hosting en cualquier momento, póngase en contacto con nosotros para calcular el tiempo restante de su paquete actual y la diferencia que exista con el paquete al que usted desee actualizar, confirmaremos el precio para usted, también le enviaremos los datos para realizar el pago y actualizar su servicio. Si lo prefiere, también puede hacerlo personalmente desde el Área de Clientes.

Sí, si usted se encuentra en Perú puede realizar el pago de su servicio a través de una transferencia o deposito bancario en los siguientes bancos en Perú: Banco de Crédito BCP, Banco Interbank, BBVA, Scotiabank, Banco de Nación, también aceptamos pagos con tarjetas de crédito ó debito, Yape, Plin y Paypal si usted se encuentra en otro país diferente, puede realizar otro tipo de Pago Off Line (Pago fuera de línea) a través de Western Union o Money Gram, en ambos casos su cuenta será activada después de que nuestro departamento de ventas verifique y confirme el pago o deposito de su servicio, póngase en contacto con nosotros, con gusto atenderemos a todas sus interrogantes.

Puede utilizar cualquier programa FTP, existen gratuitos como FileZilla, NicoFTP, GoFTP, WinSCP o otros de pago como WS FTP y Cute FTP los cuales brindan una versión de evaluación para que pueda probarlos.

En WEB PERU nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros clientes, es por esta razón que aplicamos los parches y las nuevas versiones de software cuando estas están disponibles.

La transferencia mensual es la cantidad de datos descargada mensualmente de su página web. Por ejemplo, si su página web ocupa 1MB y diez visitantes navegan por todo el sitio cada día, el total de la transferencia de datos utilizados ese día sería de 10MB. En la práctica, rara vez los usuarios descargan por completo un sitio web, basta con visitar ciertas páginas.

Si usted tiene una cuenta de alojamiento con nosotros, si existe una alternativa, todas las cuentas de web hosting de WEB PERU incluyen programas de estadísticas los cuales le ofreceran un completo analisis de los visitantes de su sitio web.

Efectivamente. Si los pasos del proceso de transferencia indican que la misma no puede efectuarse, usted será notificado por Email y se le reembolsará el dinero pagado en su totalidad.

Si está contento con su actual proveedor de servicios de Internet, no hay razón que usted lo cambie. El Alojamiento Web o Web Hosting es totalmente diferente e independiente a la manera en que usted se conecta a internet, mientras usted cuente con una conexión a internet no hay ninguna diferencia para nosotros entre que proveedor de servicios de internet usted utiliza. Solo necesitamos que usted tenga la posibilidad de ponerse en línea y recibir correos electrónicos.

Sí, nuestro software está diseñado para permitir transferencias de Dominios y modificaciones en los datos de los mismos. Todas las herramientas necesarias para manipular sus dominios las encontrará en nuestro sistema de administración. A diferencia de otras empresas, en nuestro sistema usted registra el dominio a su nombre y puede transferirlo a otro proveedor cuando lo desee. Para ello el estado de su dominio de estar en activo.

Un nombre de Dominio (sin la extensión) debe tener una longitud entre 3 y 62 caracteres que podrán ser: Letras, Números ó el Guión “-” (el guión no podrá aparecer como primero ni último carácter y no podrán figurar 2 guiones seguidos). A su vez, no deberá contener símbolos como: (&%$_/!) ó tildes.

Todos los planes hosting tienen IPs compartidos. Sin embargo, existe la posibilidad de tener un IP único o IP dedicado asignado a su sitio web.

El IP dedicado será solamente utilizada para su sitio web.

Son muchos los motivos que corroboran por qué usar HTTPS v. HTTP es la mejor opción y aporta grandes beneficios:

• Aumente el posicionamiento de su sitio web (SEO) y establezca confianza.
• Preservar el “Referral Data” en Google Analytics.
• Páginas AMP (Páginas Móviles Aceleradas)

Son elementos complementarios aunque diferentes. Un dominio es una marca, un identificador compuesto por un nombre y una extensión. El hosting es el espacio en un servidor el cual publicará y hará visible la información, como el alojamiento de la información de una web (textos, imágenes, bases de datos, correo electrónico etc. Normalmente el hosting se identifica con el nombre del dominio. Sin embargo, el dominio se limita a canalizar las solicitudes que recibe dirigiéndolas a un servidor que proporcione los servicios de hosting. Simplificando, el dominio es el nombre identificativo y el hosting se refiere a los servicios necesarios para ser visible en la Red.

A continuación se explica cómo cargar su página a su alojamiento web de WPERU mediante FTP.

• Un plan de alojamiento web de WPERU.
• El nombre de su servidor FTP.
• Su nombre de usuario de FTP.
• Su contraseña de FTP.
• Un cliente de FTP p. ejm: FileZilla

• Para usuarios de Hosting Linux Configurar su cuenta FTP con FileZilla
• Para usuarios de Hosting Windows Configurar su cuenta FTP con FileZilla