Area de Clientes
Accede a tu Area de Cliente para gestionar cómodamente todos tus servicios (dominios, hosting, Correos Corporativos, Certificados ssl, datos personales…) desde un mismo sitio y con la tranquilidad de trabajar desde un sitio seguro (acceso https con certificado SSL).
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Para acceder al panel de control de servicios, escriba su nombre de usuario (E-mail) y Contraseña.
A través de esta sección podrá:
- Solicitar Servicios Adicionales: Dominios, Hosting
- Ver el estado de los servicios contratados
- Renovaciones Anticipadas
- Historial de Pedidos
- Pago de Servicios en Linea
- Cambiar Usuario y Password, e-mail de referencia, dirección de residencia.
- Fechas de vencimientos de los servicios contratados, etc…
Soporte Técnico
Soporte Técnico
Soporte por TICKETS
Tendrá la posibilidad de generar un caso de atención por medio de nuestro sistema de tickets el cual permitirá que usted tenga un registro cronológico del mismo, usted también podrá ver el historial de tickets o casos de soporte que haya generado, este es el medio idoneo para el manejo de soporte ya que es atendido prioritariamente, el sistema le notificará automáticamente cuando un funcionario de soporte haya atendido su solicitud y asi mismo usted podrá hacer comentarios adicionales hasta que quede totalmente satisfecho.
A través de esta sección podrá:
- Base de Conocimientos
- Enviar tickets de soporte técnico
- Consultar tus tickets de soporte técnico
Nota: Para acceder al area de clientes debe utilizar e-mail. u información de cliente, no la información de su plan de hospedaje (Cpanel o Plesk). Generalmente el nombre de usuario de cliente es la dirección de correo electrónico.
